J'ai effectué mon paiement mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande
Virgile
Dernière mise à jour il y a 10 mois
Après avoir effectué votre paiement, vous avez été redirigé(e) vers une page de validation de votre commande et vous avez reçu un email de confirmation de votre commande.
Si celui-ci ne vous est pas parvenu, nous vous invitons dans un premier temps à vous assurer que votre adresse email renseignée est correcte, puis dans un second temps à surveiller votre boite Spams (ou 'Courrier Indésirable').
Si l'email ne vous a pas été transmis malgré tout, vous pouvez à tout moment vérifier le statut de votre commande en vous rendant dans votre compte client puis dans le détail de votre commande afin de vérifier que votre commande est bien en statut 'Paiement Accepté', indiquant que votre commande est bien validée.