Comment savoir si mes colis passent à mon domicile?
Juliette
Dernière mise à jour il y a 8 mois
Pour vous assurer que vos colis passent sans problème à votre domicile, vérifier les dimensions du colis, disponible sur la fiche produit :
- Consultez l'onglet "Dimensions" sur la fiche produits de notre site pour connaître les dimensions exactes du colis, ainsi que son poids.
- Si les informations ne sont pas disponibles dans l'onglet "Dimensions", vérifiez l'onglet "Description" où elles peuvent parfois êtres indiquées.
Nos conseils à suivre pour une livraison en toute tranquillité :
- Avant de passer commande, assurez vous d'avoir bien mesuré tous les passages critiques (portes, escaliers, couloirs) :
- Portes : vérifiez la largeur et la hauteur de vos portes
- Escaliers : vérifiez la largeur des escaliers, la hauteur sous plafond et les angles à chaque tournant.
- Couloirs et ascenseurs : vérifiez que les couloirs et ascensurs sont suffisamment larges et hauts pour accueillir le colis.
- Prévoyez des marges de manœuvre : notamment pour les escaliers en colimaçon, il est recommandé de prévoir quelques centimètres supplémentaires par rapport aux dimensions du colis pour faciliter le passage.